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“今天,来到‘武穴市水电气共享营业厅’,看到增加了‘供水、供气’服务专区,就顺便把水电气缴费业务全部办理了。”6月13日,在湖北省武穴市首家水电气“共享营业厅”,刚办理业务的市民胡先生告诉该市纪委监委回访组工作人员。
今年5月初,武穴市纪委监委督查专班对2022年度全省营商环境第三方评价反馈武穴指标问题进行检查时发现,市燃气公司在“水电气联动办理进一步推进”问题上存在虚假整改情况,在市供电公司提供线下水电气联动办理场地后长期未进驻该场地。
针对这一情况,武穴市纪委监委派出第四纪检监察组对住建局有关负责人进行约谈,要求切实履行行业主管部门监管责任,强化对武穴市中国燃气公司的督促指导,实现人员、服务、报装业务进驻“共享营业厅”,实现水电气一站式通办。
在武穴市纪委监委派出第四纪检监察组的协调督促下,该市住建局积极推进水电气联动报装改革,进一步优化流程、精减材料、压缩时限,提高政务服务效率,提高报装便利度。实现一口登记、一表申请、一窗受理、一次踏勘、一并接入“五个一”办理模式,打通线上线下联合报装申请渠道。
“共享营业厅”的建立,避免群众办理水、电、气业务时多头跑的问题,突破了原有公用企业服务网点的各自为战、覆盖面小、创建成本高等问题和弊端,通过多企业业务办理协作、数字资源整合等,打造快捷、高效的“水电气”一厅通办服务模式,拓宽了公用企业为民服务“快车道”。
营商环境只有更好,没有最好。今年以来,武穴市纪委监委始终把优化营商环境专项监督作为重要政治任务常抓不懈,督促相关部门进一步履行优化营商环境工作职责,以市场主体感受为第一评价指标,群众满意为第一工作标准,实现水电气实现一站式通办,打造“武穴惠民惠企服务品牌”,全力护航武穴经济高质量发展。(郭伟、周海瑜、吕青青)
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